Сьогодні, 22 лютого, в Дніпродзержинську відкрилася єдина диспетчерська служба, створена з ініціативи міського голови Андрія Білоусова. Розташувалася вона в будівлі колишнього Дніпровського райвиконкому, що на Комсомольському проспекті.
У ході урочистої презентації ЕДДС, мер міста Андрій Білоусов і керівник створеної диспетчерської Ігор Ільков, розповіли про цілі та завдання, поставлені перед службою, а також про направлення і організації її роботи.
«Головна мета створення єдиної диспетчерської служби - не залишити без уваги жодне звернення жителів. Програма, розроблена таким чином, що дозволяє об'єднати інформацію і скласти загальне уявлення про роботу міських служб і обслуговуючих компаній, виявляти порушення в роботі міського транспорту, збої і поломки ліфтового обладнання та багато іншого. І, мабуть, найголовніше - це те, що служба забезпечить незалежний контроль над виконанням звернень городян. Хочу подякувати всім, хто брав безпосередню участь у створенні єдиної диспетчерської служби. Упевнений, що робота служби буде ефективною і стане значним кроком у вирішенні міських проблем», - сказав Андрій Білоусов.
Співробітники ЕДДС приступили до роботи два тижні тому, весь цей час служба працювала в тестовому режимі. Кожен диспетчер володіє інформацією про планові або аварійні відключення, а також номерами телефонів усіх міських служб для того, щоб при необхідності перенаправити звернення за спеціалізацією.
За словами Ігоря Ількова, всі заявки від мешканців вносяться в комп'ютерну базу, і їх виконання може контролювати не тільки керівництво муніципальних підприємств, а й диспетчера, які дзвонять заявникам і перевіряють, чи вирішена їхня проблема. А в майбутньому самі мешканці, отримають доступ до бази і зможуть контролювати стан своїх заявок через Інтернет.
Служба оснащена сучасним обладнанням, фахівцями і автомобілями для оперативного усунення аварійних ситуацій.
Багатоканальні номера Єдиної диспетчерської Дніпродзержинська:
З міських телефонів 15-46; з мобільних - 067-000-15-46 та 067-010-15-46.