Три роки тому з ініціативи міського голови Андрія Білоусова в Кам'янському була створена Єдина диспетчерська і аварійна служби. На підставі практичного досвіду, збору і вивчення даних робочий процес ЄДС постійно вдосконалюється в усіх напрямках. Про результати діяльності служби і її розвиток говорили в середу, 13 лютого, під час робочої наради під керівництвом мера Андрія Білоусова. У ній взяли участь профільний заступник міського голови Костянтин Саусь, директор департаменту житлово-комунального господарства і будівництва Олег Максименко, керівник комунального підприємства «Інформаційні системи» Костянтин Шакалов, а також начальник Кам'янського відділу поліції полковник поліції Сергій Лукашов.
На сьогоднішній день в Єдиній диспетчерській службі в два рази збільшено штат диспетчерів, а новий графік роботи оптимізований таким чином, що дозволяє задіяти максимальну кількість диспетчерів в годинник ранкових і вечірніх навантажень. У два рази збільшено кількість вхідних ліній, що дозволяє людям швидше додзвонитися в службу. Відпрацьовано механізм оперативної взаємодії з Кам’янським відділом поліції і муніципальною гвардією. Паралельно створюється сайт ЄДС, де кожен житель міста зможе дізнатися про аварійні ситуації та планові відключення, подати заявку і самостійно контролювати хід її виконання.
Мережа камер відеоспостереження «Безпечне місто» включає в себе 100 камер зовнішнього спостереження, які встановлені на основних транспортних магістралях, в місцях концентрації ДТП та скоєння злочинів. Співробітники поліції практично щодня використовують відеокамери системи «Безпечне місто» для встановлення осіб, які вчиняють правопорушення на вулицях міста.
«Це дуже значуще підприємство, яке тісно взаємодіє з населенням міста. Для нас дуже важливо щоб заявки оперативно виконувалися. У цьому році завдяки підтримці області ми отримали близько ста мільйонів гривень на капітальний ремонт нашого житлового фонду, тому основна маса заявок, які стосуються протікаючих дахів і капітальних ремонтів підвалів, буде виконана в цьому році. Також ми продовжимо збільшувати кількість відеокамер, які допомагають в роботі нашої поліції, дозволяють контролювати ситуацію на дорогах і розкривати вуличні злочини. Дане підприємство займає одне з провідних місць в забезпеченні безпеки громадян і життєдіяльності міста, тому я тримаю його роботу на особистому контролі», - сказав мер Андрій Білоусов.
За весь час роботи диспетчера ЄДС прийняли понад півмільйона звернень від жителів міста. Основна частина заявок виконується силами міської аварійної служби – близько 70% дзвінків. 20% звернень виконують інші комунально-житлові служби міста та 10% заявок - це консультативна допомога, якої потребують люди.
